Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda el envió con bordado?
La personalización es un proceso que se hace una vez el pedido esta hecho, toma tiempo extra que puede ser de 2-3 días hábiles, independientemente del tiempo de envío.
¿Cuál es el costo para personalizar mi Frazada?
El costo del bordado varia según el producto, algunos costos vienen incluidos con el producto otros son añadidos aparte (este ultimo se puede visualizar como en la imagen).
¿Cómo elijo el tipo de letra de mi bordado?
Das clic en Personalizar y posteriormente podras seleccionar la tipografía para tu bordado.
¿Cómo sé que se cargo con éxito mi bordado y el nombre para mi frazada personalizada?
Para confirmar que se añadió y se cargo nombre o iniciales del bordado, tu carrito de compra debe verse así (como se muestra en la foto).
¿Cuáles son los cuidados?
Lavable a mano o a maquina suavemente con agua fría.
Secar en una superficie plana.
Evitar el planchado y no use secadora.
No Usar Cloro ni jabones que puedan contenerlo.
¿Cuáles son los tipos de pago?
Aceptamos Tarjeta de Crédito y Debito.
En caso de querer realizar el pago por otro medio nos pueden contactar directamente y contamos con Transferencia, Deposito en Efectivo y PayPal.
¿Se aceptan devoluciones?
Nuestra política dura 7 días en productos NO PERSONALIZADOS. Si pasaron 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio, en productos personalizados no tenemos ni cambios ni devoluciones.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe tener algún error de fabrica o error de nuestra parte como color, personalizado, etc. o bien sin personalizar, y en todos los casos sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original, con todas sus etiquetas, en perfecto estado y dar aviso en un lapso no mayor a 7 días.
¿Qué paquetería usan para los envíos?
Nuestros paquetes se envían por Estafeta, FedEx, Paquete Express y Transportes León.
¿Hacen envíos internacionales?
Si, únicamente realizamos envíos a Estados Unidos.
¿Cuáles son las tipografías que tienen para personalizar mi producto?
Te dejamos algunas de las tipografías que utilizamos para personalizar tu producto. Cada cierto tiempo actualizamos o agregamos una tipografía nueva a este témplate.
